Perpetual Entertaiment, con sede a San Francisco, è produttore, sviluppatore e responsabile dei sistemi multiplayer e per quanto riguarda i MMO per PC e per le console di nuova generazione.
Fondata da uno staff di veterani nell'ambito del supporto Online per i videogiochi, la Software House è mossa dalla precisa convinzione che giocare insieme è molto più divertente e più competitivo che giocare da soli.

Star Trek Online è un MMORpg, ambientato nel fantastico mondo di Star Trek. I riferimenti alla famosissima serie tv sono svariati, a partire dalle razze giocabili, numerose, varie e ben caratterizzate: Andoriani, Bajoriani, Boliani, Cardassiani, Ferengi, Klingon, Tellariti, Umani e Vulcaniani. Dopo aver scelto la fazione di appartenenza, il giocatore dovrà decidere in quale dipartimento iniziare la sua carriera tra: Ingegneria, Scienza, Tattico/Sicurezza e Comando; alcune di queste specializzazioni sono adatte in primo luogo per attività di bordo, mentre altre possono essere usate principalmente durante le missioni di sbarco.

Per la data di uscita, il gioco sarà ambientato in una regione dello spazio grande circa 20 settori, che equivalgono a 8000 anni luce quadrati. Lo spazio giocabile comprenderà i quadranti Alpha e Beta e dovrebbe conternere i pianeti natii di ogni razza giocabile, come anche alcune razze dei NPC, ad esempio i Romulani. All’inizio sarà possibile affrontare circa 2500 missioni, che avranno luogo in istanze singolari e nelle arene dinamiche: questo significa che è possibile affrontare la propria missione, o entrare in un settore dello spazio senza che nessun altro giocatore possa causare alcun disturbo (secondo un sistema già adottato da Guild Wars Factions).

Star Trek Online avrà un’economia basata sui crediti e sul prestigio.

L’economia sarà modellata sui “Crediti Federali”, valute interamente elettroniche, che saranno usate per le transazioni di oggetti tra giocatori. Questo sistema economico sarà utilizzato principalmente per quanto riguarda i beni di lusso, non quelli di prima necessità. Il Prestigio è guadagnato principalmente completando le missioni e l’ammontare del prestigio che un giocatore guadagna sarà rapportato in base a quanti obiettivi verranno portati a termine durante una missione. I Punti Prestigio possono essere usanti anche per acquistare dei miglioramenti per la propria nave: più favore ha un giocatore in termini di prestigio, più saranno varie le "vie" per utilizzare tale influenza.