Star Trek Online inizia nell'anno 2409, trent'anni dopo gli eventi narrati nell'ultimo film della saga originale (Star Trek: Nemesis) in cui la Federazione affrontò la minaccia Romulana della nave stealth Scimitar. I programmatori hanno rilasciato sul sito ufficiale un resoconto accurato degli anni intercorsi tra la fine del film e l'inizio degli eventi narrati nel loro gioco, a dimostrazione del dettaglio e della passione profusi nella creazione dell'universo digitale. Senza scendere nel dettaglio, in Star Trek Online (da ora in avanti STO) dovremo affrontare la minaccia Borg impersonando un ufficiale della Federazione.

Dopo innumerevoli peripezie, del tutto tipiche delle closed beta di qualsiasi MMO, siamo finalmente riusciti a far partire STO e iniziare una carriera come cadetti della Federazione. Premettiamo che il gioco da noi provato è lungi da essere completo, nonostante l'uscita imminente, ma la sua ossatura è decisamente quella in cui ci troveremo l'1 Febbraio, data di uscita ufficiale del gioco. Senza troppi fronzoli, Star Treck Online parte direttamente con la creazione del nostro alter ego. Possiamo scegliere di interpretare una tra nove razze del gioco appartenenti alla fazione della Federeazione (Umani, Vulcaniani, Andoriani, Bajorani, Benziti, Betazoidi, Boliani, Sauriani e Trill) ognuna con le proprie caratteristiche peculiari di base. Potremo però diventare anche i precursori di nuove razze aliene, creandone una tutta nostra tramite un apposito editor e un sistema di attributi assegnabili con determinate restrizioni. L'editor si è dimostrato molto versatile e potente, in grado di gestire e modificare l'aspetto delle razze base fin nel minimo dettaglio e quindi in grado di dar vita a personaggi del tutto unici non solo nel look, ma anche in parte nel gameplay. Ogni razza ha un certo numero minimo di caratteristiche e abilità che la contraddistingue; creandone dunque una ex novo potremo assegnarle un certo numero di abilità da un pool generico, andando a differenziarla concretamente da quelle disponibili. Infine potremo scegliere fra tre classi: ufficiale Scientifico, ufficiale Tattico e ufficiale Ingegneristico. Questa scelta sembra piuttosto limitata inizialmente, ma per come è stato pensato il sistema di livelli e skill, risulterà sufficiente a garantire diversi approcci e stili di gioco nel corso della crescita di ogni personaggio.